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商品が到着したら
ご注文の品が到着しましたら、まず商品、付属品の確認をお願いいたします。
携帯電話機の場合は初期充電を8時間以上行っていただき、電源が入るかどうかをご確認ください。
電源が入れば、ほぼ初期不良はございません。
携帯電話は出荷前に香港オフィスで通電、通話の全数検品を行っており、
初期不良率は1%以下となっております。


《初期不良について》
◆商品到着後、充電(8時間以上)や動作確認などを行い、初期不良の有無をチェックしてください。
◆初期不良品の交換は商品到着後1週間以内とさせていただきます。
◆1週間以上経過した場合や、一度でも電話機をご使用された後に発生した不良につきましては、交換ではなく修理となります。
◆交換の際の送料は往復弊社が負担いたしますが、不良が認められなかった場合の返送時送料はお客様負担となります。

《自然故障について》
◆携帯電話の保証期間は、商品到着日より1年間となります。
◆Bluetooth Headset、電池、充電器など、付属品の保証期間は商品到着日より6ヶ月となります。
◆自然故障による修理依頼の場合、弊社までの送料はお客様負担、修理後の発送については弊社負担となります。
◆保証期間内であれば無償修理させていただきますが、以下の場合は保証期間内であっても無償修理対象外となります。
1. 本書の提示、またはご購入時のメール控えがない場合。
2. 本体裏面に張ってある[OTC]ステッカーが剥がされている場合。
3. 弊社リペアーセンター以外での修理、改造による故障、損傷の場合。
4. ファームウェアの書き換えや、アプリケーションソフトを入れた際に発生した不具合。
5. 落下、外部からの圧力などで破損したことによる故障。または本製品内部の基盤が破損したことによる故障。
6. 弊社以外で購入された電池、充電器を使用したことによる故障。
7. 本製品内部への水の浸入による故障。または結露などによる腐食が発見された場合。

《保証期間終了後の修理依頼について》
◆保証期間終了後の修理依頼の場合、往復の送料はお客様負担となります。
◆修理費用は実費お客様負担となります。

《返品・交換》
◆初期不良以外の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。
優柔不断のご注文は、お止めください。
店主のコーナー
下坂信輔
(しもさかのぶや)
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